Si sa, l'evoluzione digitale ha avuto un impatto profondo sul mondo del lavoro. Possedere competenze in ambito digital è diventato indispensabile per rimanere competitivi in un mercato sempre più orientato alla tecnologia. Ecco perché possedere competenze digitali consente ai lavoratori di essere versatili, adattabili e in grado di sfruttare appieno le opportunità offerte dalla digitalizzazione. Scoprine di più in questo articolo.
Digital Hard Skill e Digital Soft Skill
L'era digitale ha portato a una trasformazione radicale nella natura stessa dei lavori. Per questo le aziende richiedono sempre più competenze tecnologiche per adattarsi ai rapidi cambiamenti del panorama digitale.
Le Digital Hard Skill rappresentano le competenze digitali tecniche di base che delineano una figura professionale. Queste competenze possono essere acquisite attraverso l'istruzione scolastica, universitaria, master e anche sul posto di lavoro tramite corsi di formazione specifici. Le hard skill digitali sono misurabili e costituiscono un elemento essenziale da includere nel proprio cv, come ad esempio l'abilità nell'utilizzo di programmi e pacchetti informatici, la conoscenza di linguaggi di programmazione e la capacità di utilizzare strumenti e macchinari specifici.
A queste competenze si affiancano le abilità trasversali, ossia tutte quelle che coinvolgono la sfera relazionale e comportamentale delle persone all’interno del contesto lavorativo. Le Digital Soft Skill sono difficilmente quantificabili poiché dipendono dalle peculiarità e dalle esperienze vissute dal singolo. Ne fanno parte, ad esempio, le capacità di risolvere problemi tecnici in modo proattivo; il knowledge networking che consente di recuperare e sfruttare le informazioni che si trovano in rete o la capacità di gestire efficacemente i flussi comunicativi online.
Il valore tangibile delle competenze digitali nel successo professionale
Alcuni dati interessanti provengono dal Digital Skills Index rilevato da Salesforce, azienda leader globale nel CRM, che ha condotto un’indagine nel 2022 sul livello delle competenze digitali nel mondo del lavoro basata sulle risposte di oltre 23.000 lavoratori in 19 paesi, tra cui oltre 1.300 dal nostro paese.
A livello globale, quasi tre quarti degli intervistati (il 73%) sentono di non possedere le competenze digitali che le aziende stanno cercando in questo momento. Secondo il Salesforce Index, le competenze nella tecnologia di collaborazione sono viste come le più importanti per i lavoratori oggi e nei prossimi cinque anni. Ma nonostante l’abilità degli intervistati con le principali tecnologie a uso quotidiano come i social, solo il 25% si considera avanzato per le competenze tecnologiche necessarie per il posto di lavoro.
Possedere competenze digitali dunque non significa soltanto limitarsi alla conoscenza delle basi dell'informatica o all'uso di programmi specifici. Oggi, si tratta di saper navigare efficacemente nel mondo digitale, comprendere i concetti di base della sicurezza informatica, essere capaci di utilizzare strumenti di collaborazione online e possedere una buona padronanza delle piattaforme e delle tecnologie emergenti. I social sono ad esempio, tra i canali che oggi permettono di rafforzare maggiormente il rapporto tra le aziende e i propri clienti, creando un vero e proprio filo conduttore che permette di interagire in modo dinamico con i propri stakeholders veicolando loro valori, obiettivi e identità.
Ecco perché un candidato con solide competenze digitali si distingue dagli altri: saper utilizzare al meglio strumenti digitali può aumentare l'efficienza e la produttività sul luogo di lavoro. Ad esempio, la capacità di utilizzare software avanzati per l'analisi dei dati può consentire di prendere decisioni informate e sviluppare strategie di business di successo. Inoltre, l'automazione dei processi con l’aiuto di strumenti digitali può ridurre notevolmente tempi e carichi di lavoro oltre a migliorare la qualità dei risultati.
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